1. שיחה ראשונית והבנת צרכים - בשלב זה אנו מקיימים פגישה או שיחה ראשונית עם הלקוח כדי להבין לעומק את אופי העסק, מטרותיו, האתגרים הקיימים והתהליכים שדורשים שיפור או אוטומציה. בשיחה זו נזהה יחד הזדמנויות לייעול ונגדיר את הכיוון הכללי לפתרון המתאים ביותר.

2. אבחון מערכתי (מיפוי תהליכים וממשקים) - נבצע מיפוי יסודי של כל התהליכים העסקיים הקיימים – החל משיטות העבודה הפנימיות ועד לממשקים עם מערכות חיצוניות. בשלב זה נזהה נקודות תורפה, כפילויות או שלבים שניתן לאחד, ונבין כיצד המידע זורם בארגון. המטרה: ליצור תמונה מלאה שתאפשר לנו לתכנן פתרון מדויק ויעיל.

3. הצעה טכנית & הצעת מחיר - בהתבסס על הנתונים שנאספו, נבנה מסמך הצעה הכולל תיאור טכני של הפתרון המוצע, אפיון הפונקציונליות, לוחות זמנים להטמעה, ועלויות מפורטות. ההצעה תותאם אישית ללקוח ותכלול גם אפשרויות הרחבה עתידיות בהתאם לצורכי העסק.

4. פיתוח/אינטגרציה ובדיקות - בשלב זה הצוות שלנו מפתח את הפתרון בפועל — בין אם מדובר באוטומציה, אינטגרציה בין מערכות, או בנייה של מערכת מותאמת. לאחר הפיתוח מתבצעות בדיקות איכות מקיפות (QA) כדי לוודא שהכול פועל בצורה חלקה, מדויקת וללא תקלות.

5. הדרכה והטמעה אצל הלקוח - לאחר השלמת הפיתוח אנו מעבירים הדרכה מסודרת לצוות הלקוח – הסבר מלא על המערכת, תפעול שוטף, וטיפים לעבודה יעילה. בנוסף, נלווה את הלקוח בתהליך ההטמעה הראשוני כדי להבטיח מעבר חלק לעבודה השוטפת.

6. תמיכה ותיקונים אחרי השקה - גם לאחר ההשקה אנחנו ממשיכים ללוות את הלקוח – מספקים תמיכה טכנית, עוקבים אחרי ביצועי המערכת ומבצעים שיפורים לפי הצורך. המטרה היא לוודא שהמערכת נשארת יציבה, אפקטיבית, וממשיכה לתרום להתייעלות העסק לאורך זמן.