משרד האוצר בכוונת ה‑AI: לפני גיוס עובד, ייבדק אם אפשר להחליף אותו בבינה מלאכותית

משרד האוצר צופה מהלך כלכלי משמעותי שיכול לשנות את פני השירות הציבורי: החל משנה הבאה יחויבו משרדי הממשלה לבדוק בכל פעם שהם מתכוננים לגייס עובדים חדשים האם אפשר להחליף את התפקיד בכלי בינה מלאכותית. רק אם יובהר שאין פתרון טכנולוגי יעיל, יתאפשר לגייס עובדים חדשים.

הרעיון שאוחז עתה במערכת מבוסס על ניסיון מהשנים האחרונות במערכת הבנקאית, שם שילוב מערכות ממוחשבות חכמות במקום עובדים בביצוע משימות שגרתיות כמו מענה טלפוני וצפייה בתהליכי בקרה הביא לצמצום משמעותי של כוחות אדם ביחס לצמיחה בפעילות. משרד האוצר מציג את הדוגמה הזו כהוכחה לכך שהטמעת טכנולוגיה יכולה לשפר את השירות תוך הורדת עלויות. ישראל היום

במסגרת התכנית, שירותי בריאות ובתי חולים יוחרגו בשלב הראשון מהדרישה לבחון החלפת עובדים בבינה מלאכותית, אך בכל שאר התחומים הציבוריים ההחלטה תוסדר בחקיקה במסגרת חוק ההסדרים. לפי ההצעה, גיוס של יותר מעשרה עובדים או הגדלה של כוח האדם ביותר מ‑5% יחייבו בדיקה טכנולוגית לפני אישור הגיוס.

גורמים במשרד מסבירים שהמטרה היא להטמיע פתרונות מתקדמים שיש להם פוטנציאל לשפר את השירות לציבור במחיר זול יותר, תוך התמקדות בתפקידים נפוצים שניתן לבצע אותם בעזרת מערכות חכמות. הם מציינים גם את הניסיון במערכת הבנקאית כתמריץ אימוץ דומה במגזר הציבורי הרחב.

התכנית מצטרפת לדיון רחב יותר בישראל על ההשפעה של כלים מבוססי בינה מלאכותית על שוק העבודה — הן במגזר הפרטי והן בציבורי — לאור הפוטנציאל שלהם לייעל תהליכים, לשפר פריון עבודה ולהפוך פעולות שגרתיות לאוטומטיות.